Would you like to visit another country's site?

Pengelolaan Konsumen

Layanan Pelanggan (CRM) sangat penting untuk mempertahankan bisnis jangka panjang dengan pelanggan kami. Dapat dengan mudah mendaftarkan riwayat konsultasi pelanggan atau kegiatan penjualan dan dengan mudah memeriksanya.
Keunggulan
  • Respons dan Manajemen yang konsisten terhadap pelanggan. Manajemen akun dan riwayat pelanggan yang mudah. Dimungkinkan untuk membedakan antara pelanggan potensial dan aktual.
    Fitur utama
    • Menejemen Informasi Pelanggan
      • Informasi tentang akun potensial dan pelanggan dapat direkam, serta memungkinkan respons dan pengelolaan pelanggan yang konsisten.
      • Anda dapat menentukan apakah akan membagikan informasi di antara karyawan tentang informasi pelanggan.
      • Dengan mendaftarkan kartu nama, Anda dapat mengelolanya secara kolektif. Anda dapat mencari kartu nama yang memenuhi persyaratan Anda.
      • Saat memasukkan informasi, Anda dapat mengatur item tambahan yang ditentukan pengguna di samping item input dasar.
      • Anda dapat mengunggah sejumlah informasi pelanggan dalam batch menggunakan fungsi unggah data Excel.
      • Manajemen pelanggan yang berkelanjutan dimungkinkan melalui fungsi pengiriman SMS dan email berdasarkan informasi akun.
    • Menejemen riwayat akun
      • Anda dapat mengelola riwayat konseling pelanggan dan individu, kemajuan kontrak, dll di papan buletin manajemen pelanggan.
      • Anda dapat mengatur item input buletin layanan pelanggan sesuai dengan lingkungan perusahaan.
      • Analisis data pelanggan yang fleksibel berdasarkan periode dan ketentuan waktu.
      • Secara efisien mengelola aktivitas penjualan dan tahapan pelaksanaan kontrak dari awal bisnis sebelum transaksi hingga menerima pesanan.
      • Ketika Anda mendaftarkan sebuah post, Anda dapat melampirkan dokumen akuntansi dan stok.
    • Klasifikasi Akun Potensial
      • Dapat mengelola akun potensial dan aktual secara terpisah.
      • Dalam hal pembelian / penjualan dari pelanggan potensial, Anda dapat dengan mudah beralih ke akun fisik ERP.
      • Akun yang dikonversi menjadi pelanggan kontrak dapat dikelola dari akuntansi dan inventaris di ERP.
    Pengelolaan Konsumen
    Ajukan konsultasi gratis sekarang!
    021-5086-0656