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원격지원

원격지 PC의 화면을 함께 보면서 보다 정확한 원인 파악과 신속한 업무처리가 필요한 때가 있습니다.
원격지원 서비스는 시간과 장소에 제약없이 실시간으로 화면을 공유하여 문제를 해결하거나 업무를 빠르게 처리할 수 있습니다.

특장점

  • 원격지에 있는 PC의 화면을 실시간으로 공유할 수 있습니다.
  • 화면 공유 및 제어를 통해 기술 지원이나 업무처리 등을 수행할 수 있습니다.
  • 그룹웨어 이용 고객사는 별도의 추가비용 없이 무료로 사용할 수 있습니다.

주요기능

  • 원격지 PC와 간단하게 연결

    • 웹을 통해 안내된 URL 주소에 접속하면 간편하게 원격 서비스를 사용할 수 있습니다.
    • 서비스 실행 후 자동 생성된 대기번호를 원격지 PC에 입력만 하면 원격이 즉시 연결됩니다.
  • 공유화면 설정

    • 원격제어 화면을 보기 편한 크기로 조절하여 볼 수 있습니다.
    • 제어 PC의 사양 및 네트워크 상태에 따라 화면품질을 선택할 수 있습니다.
  • PC 제어 기능

    • 원격지 PC를 재부팅 할 수 있으며, 재시작 후 자동으로 원격지원으로 연결됩니다.
    • 제어 화면에서 윈도우 탐색기를 열거나 윈도우 시작키를 실행할 수 있습니다.
  • 실시간 협업

    • 원격지원 간 채팅 기능을 통해 원활한 커뮤니케이션을 진행할 수 있습니다.
    • 원격제어 화면을 PC에 저장하여 업무를 공유하고 이력을 남길 수 있습니다.
원격지원을 활용한 실시간 온라인 협업