적금 통장 잔액 조회 문제 해결법 문의

적금 통장이 연결되어 있는 상태에서 잔액 조회가 되지 않는 문제입니다. 계좌등록 리스트에는 있지만 실제 연결 상태가 정상적이지 않은 것 같습니다. 이런 경우 어떻게 해결할 수 있나요?

실제 거래내역이 있어야만 거래처내역과 함께 잔액이 수집됩니다. 거래내역이 없으면 잔액을 수집할 수 없어, 경영요약보고서의 잔액 항목에 표시가 되지 않습니다.