세금계산서 메일 발송 실패 원인 확인 및 해결 방법: 발송상태, 상세사유, 네이버 메일함 확인.

세금계산서 발행하였는데 매출처에서 메일을 받지 못하였다고 합니다.원인이 무엇이며, 해결 방법이 있을까요?
회계 > 전자(세금)계산서 > (세금)계산서진행단계 > 우측상단 Option > 문서발송내역을 클릭합니다.

발송목록이 표시되며, 발신상태를 확인할 수 있습니다.
해당 항목에 실패인 경우라면, 실패를 클릭하여 상세사유를 확인할 수 있습니다.

발송상태가 성공으로 표시될 경우, 메일 발송이 문제없이 출발된 경우입니다.

거래처의 메일주소가 네이버 메일주소인 경우, 네이버의 자체 기능으로 메일이 다른 메일함으로 분류될 수 있습니다.
네이버 메일에서 받은메일함에서 발송된 메일이 보이지 않을 경우, 전체메일함이나 스마트 메일함의 청구/결제 메일함을 확인해보시기 바랍니다.