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문서발송 실패 사유 확인 및 스팸차단 해제 요청 안내

회계I > 전자세금계산서 > 세금계산서진행단계 리스트에서 우측 상단의 Option > 문서발송내역을 클릭합니다.

팝업된 창에서 우측 상단의 Search > 발신상태 : 실패로 선택하여 검색합니다.

해당 메일주소 우측의 실패 글자를 클릭하면 실패사유를 확인할 수 있습니다.

실패사유가 보낸사람의 메일주소 또는 도메인이 수신 서버에서 거부되는 경우로 표시됩니다.

받는사람이 발신주소를 스팸메일로 등록하였거나, 특정문구를 차단한 경우이므로, 받는사람에게 스팸차단 해제를 요청하시기 바랍니다.