온라인문의를 남기고 답변을 받았는데 본인이 남긴 문의만 조회할 수 있나요?
온라인상담요청의 지난상담내역에서 본인이 접수한 문의와 답변만 조회할 수 있습니다.
참고사항 :
1) 아이콘바 영역 내 스마트지원 (헤드셋 아이콘) > AI문의하기 팝업창 좌측 하단 [온라인상담 요청] > 우측 상단 [지난상담내역]을 클릭하여 과거 문의 내역을 확인합니다.
2) [내 문의]가 활성화되어 본인이 접수한 문의가 먼저 조회되며, [내 문의]를 체크 해제하면 다른 사용자가 공개글로 작성한 문의 내용도 확인할 수 있습니다.
3) 과거 문의 내역은 최근 1년까지만 조회할 수 있습니다.
참고사항 :
1) 아이콘바 영역 내 스마트지원 (헤드셋 아이콘) > AI문의하기 팝업창 좌측 하단 [온라인상담 요청] > 우측 상단 [지난상담내역]을 클릭하여 과거 문의 내역을 확인합니다.
2) [내 문의]가 활성화되어 본인이 접수한 문의가 먼저 조회되며, [내 문의]를 체크 해제하면 다른 사용자가 공개글로 작성한 문의 내용도 확인할 수 있습니다.
3) 과거 문의 내역은 최근 1년까지만 조회할 수 있습니다.
