ECDrive Agent에서 "현재 오프라인 상태입니다. 오류를 확인하고 처리해 주세요."라는 알림이 표시됩니다.
해당 알림은 폴더 뎁스가 많거나 파일 개수가 많은 경우 주로 발생하므로, 아래 두 가지 경우를 확인하시기 바랍니다.
1. 동기화 작업 중 파일 또는 폴더명을 변경한 경우.
동기화는 실시간이 아닌 순서에 따라 진행되므로, 동기화 작업 도중 파일이나 폴더의 이름을 변경하여 처음 명령과 차이가 발생하면 알림이 표시됩니다.
1) 알림 팝업창 우측의 `오류확인` 클릭 > 알림 팝업창 하단 [오류작업삭제] 클릭 > [오류파일백업]을 클릭하여 바탕화면에 기존 작업 파일을 백업한 후 [오류파일삭제]를 클릭합니다.
2) 이후 팝업창 우측의 새로고침을 클릭하면 오류가 해결되고 동기화가 완료된 것을 확인할 수 있습니다.
2. 파일명이 너무 긴 경우.
ECDrive Agent는 이카운트 기능이 아닌 Window 탐색기 기능을 활용하는 방식이며, Window 탐색기는 파일명과 폴더명의 글자 수를 255자로 제한합니다.
1) 파일명 또는 폴더명의 글자 수가 255자를 초과하는 경우 동기화가 되지 않으며, 이때 오류확인이 활성화되지 않을 수 있습니다.
2) 파일명 또는 폴더명을 줄여서 다시 업로드해 주시기 바랍니다.
참고사항 :
1) 알림창 하단 [작업내역] 클릭 시 Agent에서 오류 작업과 내용을 확인할 수 있습니다.
2) 업무 공유가 급한 경우라면 Agent가 아닌 ERP 웹을 활용해 주시기 바랍니다.
1. 동기화 작업 중 파일 또는 폴더명을 변경한 경우.
동기화는 실시간이 아닌 순서에 따라 진행되므로, 동기화 작업 도중 파일이나 폴더의 이름을 변경하여 처음 명령과 차이가 발생하면 알림이 표시됩니다.
1) 알림 팝업창 우측의 `오류확인` 클릭 > 알림 팝업창 하단 [오류작업삭제] 클릭 > [오류파일백업]을 클릭하여 바탕화면에 기존 작업 파일을 백업한 후 [오류파일삭제]를 클릭합니다.
2) 이후 팝업창 우측의 새로고침을 클릭하면 오류가 해결되고 동기화가 완료된 것을 확인할 수 있습니다.
2. 파일명이 너무 긴 경우.
ECDrive Agent는 이카운트 기능이 아닌 Window 탐색기 기능을 활용하는 방식이며, Window 탐색기는 파일명과 폴더명의 글자 수를 255자로 제한합니다.
1) 파일명 또는 폴더명의 글자 수가 255자를 초과하는 경우 동기화가 되지 않으며, 이때 오류확인이 활성화되지 않을 수 있습니다.
2) 파일명 또는 폴더명을 줄여서 다시 업로드해 주시기 바랍니다.
참고사항 :
1) 알림창 하단 [작업내역] 클릭 시 Agent에서 오류 작업과 내용을 확인할 수 있습니다.
2) 업무 공유가 급한 경우라면 Agent가 아닌 ERP 웹을 활용해 주시기 바랍니다.
