접속제한시간을 설정한 직원이 조퇴 후 휴가 중인데도 메신저에 계속 온라인으로 표시됩니다. 1시간 미사용 시 자동 로그아웃 설정도 되어 있는데 왜 온라인 상태가 유지되나요?

프로그램에 로그인되어 있는 상태라면 메신저 확인 시 온라인 상태로 표시됩니다. 브라우저를 강제 종료한 경우 일정 시간 온라인으로 유지될 수 있으나, 자동 로그아웃되었다면 표시되지 않는 것이 정상입니다.

1) 특정 아이디가 계속 온라인으로 표시되는 경우, Self-Customizing > 보안관리 > 사용자접속현황 메뉴에 진입합니다.
2) 해당 사용자를 검색조건에 입력하여 검색 > 최근로그인 [현황]에서 접속유형, 접속시간 및 IP 등의 정보를 확인하시기 바랍니다.

참고사항 : 위 사항을 확인했으나 해결되지 않는 경우, 아이콘바 영역 내 스마트지원 (헤드셋 아이콘) > 좌측 하단 [온라인상담요청] 또는 [전화상담요청]을 클릭하여 문의를 남겨주시기 바랍니다. 상담사가 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.