엑셀 다운로드 불가, 권한 확인 및 브라우저 캐시/설정 초기화로 해결
집계표에서 엑셀 다운로드가 되지 않는 경우 해결방법입니다.
집계표 메뉴에서 하단의 Excel을 통해 엑셀 백업을 진행할 수 있습니다. 권한이 없는 것이라면, Self-Customizing > 보안관리 > 보안설정 > 인쇄및다운로드 제한 설정을 확인해보셔야 합니다. 만약, PC에서 엑셀 백업이 불가한 경우라면, 브라우저의 문제일 수 있으므로, 다음과 같이 진행하여 확인해 주시기 바랍니다.
[진행방법]
1) 쿠키/캐시삭제
크롬 브라우저 우측 상단의 점 3개 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 - 전체기간으로 선택 후 데이터 삭제를 클릭하여 쿠키/캐시를 삭제해주시기 바랍니다.
2)크롬설정초기화
크롬 브라우저 우측 상단의 점 3개 > 설정 > 좌측의 설정 초기화 > 설정을 기본값으로 복원을 클릭하여 크롬브라우저의 설정을 초기화 후 다시 확인해 주시기 바랍니다.
집계표 메뉴에서 하단의 Excel을 통해 엑셀 백업을 진행할 수 있습니다. 권한이 없는 것이라면, Self-Customizing > 보안관리 > 보안설정 > 인쇄및다운로드 제한 설정을 확인해보셔야 합니다. 만약, PC에서 엑셀 백업이 불가한 경우라면, 브라우저의 문제일 수 있으므로, 다음과 같이 진행하여 확인해 주시기 바랍니다.
[진행방법]
1) 쿠키/캐시삭제
크롬 브라우저 우측 상단의 점 3개 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간 - 전체기간으로 선택 후 데이터 삭제를 클릭하여 쿠키/캐시를 삭제해주시기 바랍니다.
2)크롬설정초기화
크롬 브라우저 우측 상단의 점 3개 > 설정 > 좌측의 설정 초기화 > 설정을 기본값으로 복원을 클릭하여 크롬브라우저의 설정을 초기화 후 다시 확인해 주시기 바랍니다.
