중국에서 발송된 이메일을 한국에서 수신하지 못하는 경우 어떻게 확인해야 하나요?

수신이력조회에서 발송자 주소 기준의 수신 결과를 확인하고, 스팸메일함으로 수신된 경우 해당 주소를 허용주소로 등록해야 합니다.

1. 수신자의 웹메일 계정으로 로그인 > 받은메일함 > 하단 [수신이력조회]를 클릭하여 발송자 메일주소 기준으로 실패되거나 거부된 내용이 있는지 조회합니다.
2. 수신 결과가 성공이며 스팸메일함으로 수신된 경우, 발송자의 메일주소를 복사한 후 우측 상단 프로필 (하얀색 동그라미 아이콘) > 개인기능설정 > 스팸설정 > 허용주소에 해당 주소를 등록하여 저장합니다.
이후 해당 주소에서 발송한 메일은 정상적으로 수신됩니다.