외부프로그램 연동 문제 해결 안내

외부프로그램에서 정상적인 연동이 진행되지 않을 경우 살펴볼 수 있는 사항을 안내드립니다.

1. 웹메일의 패스워드를 외부프로그램에 설정하신게 맞으신지 확인해주세요.
메일 계정의 패스워드는 영문+숫자 조합으로 15자리 내로만 설정됩니다.
웹메일의 패스워드는 메일계정 화면 우측상단 사람모양 아이콘 > 개인정보수정 > 비밀번호 변경을 통하여 업데이트 가능합니다.

2. 웹메일 > 우측상단 사람모양 아이콘 > 개인기능설정 > 외부메일설정 > 메일클라이언트 사용항목이 사용으로 되어있는지 확인해주세요.

3. 해외에서 사용중이라면 우측상단 사람모양 아이콘 > 개인기능설정 > 외부메일설정 > 해외로그인차단 항목이 사용안함으로 되어있는지 확인해주세요.

4. 연동에 설정된 서버값이 웹메일 > 외부연동가이드에 있는 서버 정보설정으로 되어있는지 확인해주세요.

외부연동시 필요한 값이 제공되는 사항이기에 해당 값으로 설정부분을 어떻게 진행해야하는지는 복합기 프로그램에 확인이 필요합니다.
외부프로그램에서 지속 연동처리가 되지 않는 사유는 프로그램측에 확인이 필요하며 만약 새롭게 연동하는 복합기 설정에서 SMTP 서버 인증의 방식이 암호 혹은 비밀번호가 있다면 해당 항목으로 진행을 테스트해주세요.