메일 수신 문제 확인: 수신이력조회 및 발송자측 문의 필요

스팸으로 분류되지 않았는데 몇몇 거래처에서 메일이 발송되지 않는다고 하는 경우, 수신측 문제인지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

메일 계정 로그인 > 받은메일함 > 하단 수신이력조회에서 발송자측 기준으로 반송 혹은 거부의 내용이 존재하는지 확인하고, 상세버튼을 클릭하여 사유를 확인할 수 있습니다.

수신이력조회는 최대 7일간의 데이터가 보관됩니다.

수신이력조회에 내용이 존재하지 않는다면 발송자측에서도 웹메일처럼 사용하고 있는 메일서비스에 문의하여 확인이 필요합니다.

메일이 정상적인 주소인데 지속 반송처리가 되거나 발송처리가 되지 않는 사유를 해당 서비스측에 문의하여 확인이 필요합니다.