받은메일함과 보낸메일함의 메일을 모두 삭제했는데 사용현황의 용량이 다르게 표시되는 이유는 무엇인가요?
검색조건 중 기준일자를 더 과거로 설정하여 조회하면 남아있는 메일이 존재할 수 있습니다. 해당 메일도 삭제한 후 재계산 처리하여 확인해 주시기 바랍니다.
1) 해당 메일함 우측 상단 [Search(F3)] 클릭 > 기준일자를 과거부터 설정한 후 하단 [검색(F8)]을 클릭합니다.
2) 메일 체크 > 하단 [선택삭제]를 클릭하여 지우거나, 마우스를 올려 영구삭제를 클릭합니다.
3) 이후 좌측 하단 사용량 클릭 > 하단 [용량재계산]을 클릭하여 새로고침한 후 다시 확인합니다.
참고사항 : 위 사항을 확인했으나 해결되지 않는 경우, 아이콘바 영역 내 스마트지원 (헤드셋 아이콘) > 좌측 하단 [온라인상담요청] 또는 [전화상담요청]을 클릭하여 문의를 남겨주시기 바랍니다. 상담사가 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.
1) 해당 메일함 우측 상단 [Search(F3)] 클릭 > 기준일자를 과거부터 설정한 후 하단 [검색(F8)]을 클릭합니다.
2) 메일 체크 > 하단 [선택삭제]를 클릭하여 지우거나, 마우스를 올려 영구삭제를 클릭합니다.
3) 이후 좌측 하단 사용량 클릭 > 하단 [용량재계산]을 클릭하여 새로고침한 후 다시 확인합니다.
참고사항 : 위 사항을 확인했으나 해결되지 않는 경우, 아이콘바 영역 내 스마트지원 (헤드셋 아이콘) > 좌측 하단 [온라인상담요청] 또는 [전화상담요청]을 클릭하여 문의를 남겨주시기 바랍니다. 상담사가 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.
