송장번호 입력 후 출고완료처리가 안 되는 이유 확인 필요

송장번호 입력 후 출고완료처리시 처리가 되지 않는데, 왜그럴까요?
[확인방법]
스마트스토어 측에서 주문상태를 변경했거나 클레임이 진행되는 건일 경우 해당 알림이 뜰 수 있습니다.
스마트스토어에서 이미 배송처리를 한 것은 아닌지, 클레임이 걸린 건은 아닌지 확인해야 합니다.
이미 배송으로 처리된 경우 강제출고완료 처리를 해야 하며,
클레임이 접수된 경우 주문수집을 통해 상태별처리기능을 해당하는 클레임 진행상태로 변경한 후 처리해야 합니다.