ERP 주문내역 강제취소완료 처리 방법 안내
쇼핑몰관리 메뉴에서 취소완료처리가 불가능한 경우, 처리 방법입니다.
쇼핑몰관리 메뉴에서 수집된 주문의 진행상태를 변경하려면, 해당 주문내역의 진행상태가 쇼핑몰의 진행상태와 동일해야 합니다.
ERP 주문내역이 취소접수처리 상태이며, 쇼핑몰에서 별도로 취소완료처리를 진행하였다면 ERP 주문내역과 쇼핑몰의 주문내역의 진행상태가 다르므로 처리가 불가합니다.
이때, 강제취소완료 처리를 통해 쇼핑몰로 전송없이 ERP내에서만 상태를 변경할 수 있습니다.
[진행방법]
재고I > 쇼핑몰관리 > 주문관리진행단계 > 취소처리할 주문내역 우측의 상태별처리기능 - 취소완료를 클릭합니다.
취소완료 팝업창이 표시되며, 하단 강제취소완료처리를 클릭하여 취소완료처리가 가능합니다.
쇼핑몰관리 메뉴에서 수집된 주문의 진행상태를 변경하려면, 해당 주문내역의 진행상태가 쇼핑몰의 진행상태와 동일해야 합니다.
ERP 주문내역이 취소접수처리 상태이며, 쇼핑몰에서 별도로 취소완료처리를 진행하였다면 ERP 주문내역과 쇼핑몰의 주문내역의 진행상태가 다르므로 처리가 불가합니다.
이때, 강제취소완료 처리를 통해 쇼핑몰로 전송없이 ERP내에서만 상태를 변경할 수 있습니다.
[진행방법]
재고I > 쇼핑몰관리 > 주문관리진행단계 > 취소처리할 주문내역 우측의 상태별처리기능 - 취소완료를 클릭합니다.
취소완료 팝업창이 표시되며, 하단 강제취소완료처리를 클릭하여 취소완료처리가 가능합니다.
