주문 취소 절차: 취소 접수, 확인 및 완료 방법 안내

쇼핑몰에서 수집한 주문 건이 취소된 경우 어떻게 처리하나요?취소처리 메뉴에서 해당 건에 대해 [취소완료] 처리를 하면 됩니다.쇼핑몰에서 수집한 주문 건이 취소가 된 경우 취소처리 메뉴에서 해당 건에 대해 취소 완료처리를 해주시면 됩니다. 현재 주문관리진행단계에서 양말 품목에 대한 주문이 들어왔는데요, 스마트스토어의 주문 건을 다시한번 수집해 보면 고객이 해당 주문을 취소하여 상태별처리기능이 취소접수 처리로 변경된 것을 확인할 수 있습니다. 이때는 [취소접수처리]를 클릭하고 접수처리를 해주신 뒤 주문상태를 취소접수 상태로 변경해 주시고 좌측에 있는 취소처리 메뉴에서 해당 건에 체크하고 취소완료 처리까지 해주시면 되겠습니다. 이미 쇼핑몰에서 취소완료 처리를 한 경우라면 [강제취소완료] 처리를 해주시면 되고 그렇지 않다면 [확인] 버튼을 눌러 쇼핑몰에도 해당 값을 전송할 수 있습니다.