교환/반품 수집 불가 이유 안내

교환/반품 건이 수집되지 않은 이유가 무엇인가요?[기준안내]취소/교환/반품 건을 수집의 경우, 기존 정상 주문 건(원 주문 건)이 수집되어 있어야 수집이 가능하며,취소/교환/반품 수집 시 기존 정상 주문 건의 상태가 취소접수/교환접수/반품접수 상태로 변경됩니다.만약, 시스템에 수집되지 않은 주문 내역이 취소, 교환, 반품 되었다면, 해당 취소, 교환, 반품 내역은 수집이 불가합니다.