Rekomendasi Memilih Aplikasi Penjualan Terbaik Di era modern saat ini, para pelaku usaha harus beradaptasi dengan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan keuntungan penjualan. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan aplikasi penjualan untuk membantu bisnis dalam mengelola transaksi, stok barang, laporan keuangan, laporan penjualan, hingga hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif. Namun, kita tidak bisa asal memilih aplikasi penjualan hanya karena terkenal atau banyak yang menggunakan karena bisa saja tidak sesuai dengan model bisnis perusahaan sendiri. Oleh karena itu simak di sini rekomendasi untuk memilih aplikasi penjualan terbaik!

Apa Itu Aplikasi Penjualan

Aplikasi penjualan adalah perangkat lunak (software) yang dirancang untuk mencatat dan mengelola aktivitas penjualan secara digital dan terintegrasi. Aplikasi penjualan tidak hanya berfungsi sebagai pencatat transaksi, tetapi juga mempermudah proses administrasi, analisis data, meningkatkan efisiensi operasional dan membantu pengambilan keputusan.

Keuntungan Menggunakan Aplikasi Penjualan

1. Pencatatan Penjualan yang Akurat dan Otomatis

Data penjualan akurat: Setiap transaksi dicatat secara digital dan real-time, memudahkan staff dan mengurangi risiko human error yang terjadi pada pencatatan manual.
Laporan otomatis: Aplikasi penjualan dapat dengan cepat menghasilkan laporan penjualan harian, bulanan, atau analisa penjualan secara otomatis, membantu Anda memantau perkembangan dan pertumbuhan bisnis Anda.
Pelacakan stok: Dengan menggunakan aplikasi penjualan, mempermudah staff untuk memantau ketersediaan stok barang secara otomatis, dan membantu melacak alur pergerakan barang.

2. Meningkatkan Efisiensi dan Kinerja

Transaksi cepat: Mempercepat proses pembayaran untuk usaha dengan model bisnis seperti kafe, restoran, atau toko.
Otomatisasi dan integrasi: Beberapa aplikasi penjualan terhubung dengan fitur lain seperti stok, akuntansi, dll. Sehingga meningkatkan efisiensi antar divisi.
Meningkatkan visibilitas: Manajer dapat memantau laporan penjualan kapan saja dan di mana saja lewat aplikasi penjualan.

3. Membantu Analisis Data

Analisis trend penjualan: Berdasarkan laporan hasil penjualan, Anda dapat mengetahui barang dengan penjualan paling laris, waktu penjualan tersibuk, dan trend perilaku pelanggan.
Perencanaan strategis: Lewat data hasil penjualan, Anda dapat merencanakan promosi dan diskon dengan lebih efektif.

4. Peningkatan Pelayanan Pelanggan

Peningkatan pelayanan: Dengan proses transaksi yang lebih cepat, kepuasan pelanggan akan bertambah karena tidak perlu menunggu lama untuk menyelesaikan pembayaran.
Fokus pada pelanggan: Menggunakan aplikasi penjualan membantu staff bekerja lebih efisien karena pekerjaan dilakukan secara otomatis dan staff dapat fokus pada pelayanan pelanggan daripada menghabiskan waktu untuk perhitungan transaksi atau pencatatan administrasi.
Analisa kebutuhan pelanggan: Anda dapat melakukan analisa mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan pelanggan seperti pola konsumsi, minat pelanggan terhadap diskon dan promo, yang dapat digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

5. Keamanan dan Skalabilitas

Keamanan data: Penyimpanan data transaksi dan pelanggan disimpan dalam sistem digital yang terjamin keamanannya, dan mengurangi risiko kehilangan data.
Skalabilitas bisnis: Penggunaan aplikasi penjualan mendukung pertumbuhan bisnis mulai dari skala kecil hingga toko dengan banyak cabang.

Jenis-jenis Aplikasi Penjualan

Sebelum memilih aplikasi penjualan, ada baiknya untuk mengetahui bahwa terdapat beberapa jenis aplikasi penjualan agar dapat memilih aplikasi penjualan yang tepat fungsinya dan sesuai kebutuhan. Berikut adalah jenis aplikasi penjualan berdasarkan fokus dan fungsinya:

1. Aplikasi Point of Sale (POS)/ Aplikasi Kasir Digital

Aplikasi POS atau kasir adalah program komputer atau perangkat lunak yang digunakan untuk mencatat transaksi penjualan dan pembayaran di toko-toko offline. Selain mencatat penjualan, aplikasi ini juga mendukung berbagai metode pembayaran seperti tunai, kartu, atau QRIS. Beberapa merk aplikasi juga memiliki fitur unggulan lainnya seperti manajemen inventaris/stok, laporan penjualan untuk analisis bisnis, dll.

Ideal Untuk: Bisnis retail/toko, kafe, restoran (F&B), salon, dan usaha lain yang menjual barang secara offline atau langsung di tempat.

2. Aplikasi Customer Relation Management (CRM) Penjualan

Aplikasi CRM adalah program penjualan yang digunakan bertujuan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan prospek pelanggan secara sistematis dan efisien lewat pipeline (alur) penjualan. Tujuan dari Customer Relation Management ini adalah untuk membantu tim penjualan mendapatkan pelanggan, mempertahankannya, dan meningkatkan kepuasan layanan pelanggan sehingga memberikan dampak positif meningkatkan penjualan.

Ideal Untuk: Perusahaan jasa keuangan (bank, asuransi, konsultan), perusahaan properti, penyedia jasa perangkat lunak, atau layanan B2B.

3. Aplikasi E-commerce atau Marketplace

Aplikasi e-commerce atau marketplace adalah platform digital yang memfasilitasi transaksi kegiatan jual beli barang atau jasa secara online. Aplikasi ini berfungsi sebagai perantara yang menyediakan tempat, sistem pembayaran, dan fitur pendukung untuk memudahkan proses jual beli antar penjual dan pembeli berjalan dengan aman, cepat, dan efisien.

Ideal untuk: Usaha kecil dan menengah, startup, perusahaan retail yang ingin memperluas pasar tanpa biaya besar.

4. Aplikasi Penjualan Enterprise Resource Planning (ERP)

Aplikasi penjualan ERP adalah sistem terpadu yang membantu perusahaan mengelola seluruh proses penjualan mulai dari pemesanan, pengiriman, pengelolaan stok, pencatatan penjualan dalam satu sistem terintegrasi. Berbeda dengan tiga jenis aplikasi penjualan sebelumnya yang menekankan pada satu bidang, aplikasi penjualan ERP mencakup bidang yang lebih luas dan terhubung dengan bagian lain seperti pembelian, akuntansi, produksi, dll.

Ideal Untuk: Perusahaan manufaktur, distribusi, ritel, dan perusahaan lain yang butuh untuk mencatat transaksi penjualan secara menyeluruh.

4 jenis aplikasi penjualan berdasarkan fokus dan fungsinya.

Rekomendasi Cara untuk Memilih Aplikasi Penjualan

1. Pahami Kebutuhan Bisnis Anda

Mulai dari mencari kebutuhan utama dari bisnis Anda. Pahami model bisnis Anda dan pastikan hal utama yang Anda butuhkan dalam mencari aplikasi penjualan. Beberapa hal yang dapat menjadi pertimbangan:

Jenis Usaha: Apakah usaha begerak di bidang restoran, kafe, jasa atau manufaktur. Setiap jenis usaha memiliki kebutuhan fitur yang berbeda. Misalnya, jika Anda memiliki restoran dan butuh untuk mencatat transaksi pembayaran pelanggan, maka Anda dapat mencari aplikasi penjualan POS. Atau jika Anda memiliki perusahaan manufaktur, lebih tepat untuk menggunakan aplikasi penjualan ERP karena dapat terhubung dengan modul inventaris/stok agar mempermudah kinerja antar divisi.
Skala Bisnis: Seberapa besar usaha Anda dan rencana pertumbuhannya? Pilih aplikasi yang sesuai skala perusahaan Anda dan mampu mengikuti pertumbuhan usaha Anda berikut dengan jumlah transaksi yang terus bertambah.

2. Perhatikan Fitur yang Ditawarkan

Setelah memastikan kebutuhan utama bisnis, selanjutnya Anda dapat dengan mudah menyeleksi aplikasi penjualan yang akan dipilih. Ketika memilih, jangan lupa untuk memastikan apakah fitur yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Selain itu, pastikan juga hal-hal lainnya seperti:

Kemudahaan penggunaan (User Friendly): Carilah aplikasi dengan antarmuka (interface) yang mudah digunakan oleh karyawan Anda.
Format Laporan dan Analisis: Mampu menghasilkan laporan penjualan harian, bulanan, produk terlaris dll. untuk kebutuhan analisis dan pengambilan keputusan.
Fungsi Manajemen inventaris: Menyediakan fitur untuk mengecek stok secara real-time, notifikasi stok rendah, dan pergerakan stok.
Integrasi: Dapat terintegrasi dengan modul lain seperti akuntansi, pembayaran, e-commerce, atau platform pembayaran.

3. Perhatikan Teknis dan Keamanan Data

Perhatikan teknis dan aspek keamanan data seperti berikut:

Keamanan Data: Pastikan aplikasi memiliki sistem keamanan data yang kuat untuk melindungi data bisnis pelanggan, terutama untuk aplikasi penjualan yang dapat terhubung dengan platform pembayaran.
Backup Data: Tanyakan mengenai ketersediaan backup data dan cara mengaksesnya. Hal ini penting agar ketika terjadi masalah yang tidak terduga dapat segera melakukan tindakan pencegahan.
Kompatibilitas Perangkat: Memastikan aplikasi cocok dengan perangkat yang Anda gunakan (tablet, komputer, printer struk, pemindai barcode, dll).

4. Dukungan Pelanggan

Pilih penyedia yang menawarkan dukungan pelanggan yang cepat tanggap dan mudah dihubungi jika terjadi masalah:

Penyediaan Pelatihan (Training): Tanyakan apakah pelatihan training untuk penggunaan aplikasi tersedia dan apakah gratis atau berbayar.
Dukungan Pelanggan (Customer Support): Pastikan bagaimana prosedur untuk menghubungi ke dukungan pelanggan apabila terdapat kendala saat menggunakan aplikasi.
Ulasan Pengguna: Cari review atau ulasan dari pebisnis atau perusahaan lain yang sudah menggunakan aplikasi tersebut.

5. Sesuaikan dengan Anggaran

Ketika memutuskan akan menggunakan aplikasi penjualan, penting untuk dari awal menentukan jumlah anggaran yang dapat dipenuhi untuk biaya penggunaan aplikasi penjualan. Pastikan dua hal berikut ini terkait dengan anggaran:

Sesuaikan Anggaran: Bandingkan biaya aplikasi (bulanan, tahunan, atau jumlah transaksi) dengan anggaran yang tersedia. Jangan hanya memilih yang termurah, tapi cari dengan yang paling sebanding dengan fitur yang ditawarkan.
Biaya Tambahan: Pastikan apakah terdapat biaya tambahan lainnya selain dari biaya berlangganan, seperti biaya tambahan pengguna, biaya pemeliharaan dll. Dan tanyakan bagaimana prosedur biaya tambahan tersebut apakah melalui pengajuan, atau otomatis tertagih, dan sebagainya. Hal ini penting untuk menghindari lonjakan biaya secara tiba-tiba ketika sudah menggunakan aplikasi.

Rekomendasi untuk memilih aplikasi penjualan yang sesuai kebutuhan perusahaan Anda.

Aplikasi Penjualan ECOUNT ERP

ECOUNT ERP adalah sistem ERP berbasis cloud yang juga menyediakan fungsi untuk mencatat transaksi penjualan. Tidak hanya sekedar mencatat penjualan, fitur penjualan ECOUNT juga terhubung dengan fitur lainnya seperti akuntansi, pembelian, dll. memudahkan koordinasi antar divisi/departemen antar perusahaan. Fitur-fitur sistem ECOUNT juga tersedia dalam berbagai bahasa; Bahasa Indonesia, Korea, Inggris, Thailand, Jepang, Mandarin, Vietnam, Spanyol, dan Rusia, cocok untuk usaha yang memiliki cabang di negara lain atau perusahaan dengan karyawan multi nasional.

Fitur-fitur unggulan ECOUNT ERP:

Laporan real-time: Anda dapat langsung mengakses laporan penjualan secara real-time kapan saja dan di mana saja, mempermudah Anda yang memiliki aktivitas dan mobilitas yang padat. Selain itu, Anda dapat mengkustomisasi format penginputan (input screen) dan format laporan sesuai kebutuhan Anda.
Fitur Excel uploader: Anda juga dapat memasukkan data dalam format excel dengan menggunakan fitur Excel uploader yang disediakan ECOUNT, memudahkan pencatatan transaksi penjualan Anda. Tidak hanya unggah data excel, sebaliknya Anda juga dapat mengonversi dan mengunduh laporan di ECOUNT ke dalam format Excel.
Pengguna tidak terbatas (Unlimited users): Salah satu kelebihan ECOUNT adalah, menawarkan sistem yang memungkinkan Anda mendaftarkan pengguna sebanyak mungkin tanpa perlu menambah harga. Sangat cocok untuk usaha yang memiliki banyak cabang dan banyak karyawan, karena tidak perlu memusingkan biaya penggunaan yang bertambah setiap kali menambah karyawan/cabang.
Fitur Barcode: ECOUNT juga memiliki fitur barcode (kode batang) yang mempermudah tim gudang Anda untuk memproses barang yang akan dikirim.
Kelola stok multi lokasi: Daftarkan semua lokasi gudang dan toko Anda ke dalam ECOUNT tanpa khawatir biaya tambahan dan Anda dapat mengecek stok di setiap lokasi gudang dan toko Anda secara real-time.
Terhubung dengan modul lain: Kelebihan utama aplikasi penjualan ERP adalah terhubung dengan modul lain, begitu juga dengan ECOUNT yang menghubungkan penjualan dengan menu akuntansi, pembelian, produksi, dll. sehingga mempermudah kelancaran pekerjaan antar divisi.
No. Seri/Lot: Jika penjualan Anda memiliki prosedur khusus seperti pengelolaan berdasarkan tgl expired atau pembelian, ECOUNT menyediakan fitur nomor seri dan nomor lot yang terhubung dengan modul penjualan sehingga Anda juga dapat mengecek laporan berdasarkan nomor seri atau nomor lot.
Papan Groupware CRM untuk pengelolaan pelanggan sederhana: ECOUNT memiliki modul Groupware yang menyediakan fitur CRM untuk pengelolaan pelanggan sederhana. Anda dapat menentukan dan mendaftarkan opsi status penjualan dan memantau pengelolaan pelanggan di menu tersebut.
Terhubung dengan e-commerce: ECOUNT memiliki fitur Shopping Mall yang terhubung dengan beberapa e-commerce/marketplace di Indonesia, memudahkan penginputan transaksi penjualan online.
Tersedia dalam versi mobile app: ECOUNT adalah ERP berbasis web cloud yang dapat diakses dengan device apa pun; PC, Laptop, tablet, dan handphone. Selain itu, ECOUNT juga tersedia dalam versi aplikasi handphone yang dapat diinstal di app store.

Semua fitur dapat diakses dalam satu harga terjangkau, termasuk layanan dukungan pelanggan responsif yang menjawab pertanyaan Anda dengan cepat, sangat cocok untuk Anda yang mencari aplikasi penjualan ERP!