Бесплатная поддержка
Экспертные консультации
- В ECOUNT ERP наши специалисты всегда готовы помочь. Вы можете позвонить нам и получить удалённую поддержку в реальном времени от настоящего эксперта.
- Бесплатные консультации по телефону предоставляются для помощи при внедрении и для постоянной поддержки.
- Часы работы офиса — с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (GMT +5)
Онлайн-доски для обращений
- Доступны онлайн-FAQ и доски для обращений, где вы можете разместить свой вопрос и получить оперативный ответ от нашей команды.
- На любое отправленное обращение будет дан ответ в рабочее время или в согласованное с нашей командой время.
- Часы работы онлайн-доски для обращений — с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (GMT +5)
Запись экрана и удалённая поддержка
- Если у вас возникла ошибка или проблема при использовании программного обеспечения, вы можете быстро записать видео с описанием проблемы и отправить его напрямую в нашу службу поддержки.
- Мы также предоставляем бесплатную удалённую поддержку, чтобы наши специалисты могли получить доступ к вашему компьютеру и напрямую помочь вам на вашем ПК.
Онлайн-руководство и быстрый поиск
- Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о конкретном меню, просто воспользуйтесь нашим онлайн-руководством для получения мгновенной консультации.
- Мы предоставляем мощную функцию поиска, которая быстро подберёт соответствующие руководства, часто задаваемые вопросы и видеоуроки по введённым вами ключевым словам.