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售後管理 可以管理售後服務進行狀態與處理類型,
透過售後訂單明細、售後處理明細等多項報表能分析售後服務的紀錄。

售後服務的受理功能

  • 可以帶入過往的銷售資料來輸入受理的售後訂單。
  • 輸入售後訂單時,可以直接掃描要維修的品項
    條碼來快速帶入品項。
  • 受理售後服務時可以和序號/批號連結。
  • 可以開立售後服務的受理證明給客戶。
售後服務的受理功能

依據公司內部售後服務流程
設定詳細功能

  • 在售後訂單有提供預設欄位,
    用戶也可以另外增加其他需要的欄位。
  • 可以直接新增公司內部原有的處理類型與進行階段。
  • 進行售後服務的過程中,有使用到零件庫存與其他收費項目時,
    也能另外管理要請款的費用。
依據公司內部售後服務流程設定詳細功能

售後服務的資料分析

  • 能依據售後處理類型、進行階段來管理售後處理的資料。
  • 可以列印售後服務進行過程中使用的零件清單等明細表。
  • 提供售後訂單明細、售後處理明細等多項報表能分析售後服務的紀錄。
售後服務的資料分析