什麼是WMS？倉儲管理系統一次搞懂！ 在競爭日益激烈的商業環境中，高效的倉儲管理是企業成功的關鍵之一。
您是否正為庫存混亂、揀貨錯誤頻繁、或是人力成本居高不下而困擾？答案可能就在倉儲管理系統 (WMS) 中。
WMS 不僅僅是一個軟體，它是優化整個倉儲流程的「大腦」。
本文將帶您從基礎定義開始，完整解析 WMS 的運作機制、核心效益，以及企業在數位轉型中如何選擇和應用它。

什麼是 WMS（倉儲管理系統）？

在現今快速變化的市場環境下，企業的倉儲不再僅是堆放貨物的空間，更是影響整體營運效率、客戶滿意度的重要環節。而 WMS（Warehouse Management System），即倉儲管理系統，就是專門為優化和管理倉庫作業流程而設計的軟體系統。
您可以將 WMS 想像成倉庫的「大腦」或「指揮官」。它的核心目的，是透過資訊化與自動化技術，精準掌握庫存的「位置、數量、狀態」，並指導倉庫內的每一個作業，從收貨、入庫、儲位分配、揀貨、包裝直到出貨的整個流程，都能高效且準確地執行。
簡單來說，WMS 讓倉庫作業從過去仰賴人工經驗與紙本記錄，轉變為數據驅動與系統指引，大幅降低錯誤率，並提升倉儲空間與人力資源的利用效率。

WMS系統的主要功能有哪些？

一套完整的 WMS 系統，涵蓋了倉庫內部從頭到尾的所有關鍵環節，主要包含以下六大核心功能：

1. 進貨與收貨管理

當貨物運抵倉庫時，WMS 能透過條碼掃描或與採購系統串接，快速核對實際到貨與採購單的資訊，進行驗收並確認品項、數量、批號與效期。系統能自動記錄，並提供最佳的入庫指引。

2. 庫存與儲位管理

這是 WMS 最重要的功能之一。它不僅能即時追蹤每項產品的精確數量，更能詳細記錄它們存放的具體儲位（例如：某棟倉庫、某排貨架、某個儲位編號）。系統會根據商品特性、周轉率等策略，動態調整最佳儲位，最大化倉庫空間利用率，並能設定安全庫存預警，避免缺貨。

3. 揀貨與包裝管理

當收到客戶訂單後，WMS 會根據訂單需求，生成揀貨單、運算出最佳的揀貨路徑，指引倉管人員以最短、最有效率的方式完成作業，顯著加快訂單處理速度並降低出錯率。

4. 出貨管理

完成揀貨與包裝後，WMS 會處理最終的出貨流程，包括列印出貨單、物流標籤，並記錄出貨時間與數量，將庫存資訊即時更新。部分系統還能串接物流業者，實現運送狀態追蹤。

5. 盤點管理

傳統的人工盤點費時費力且容易出錯。WMS 支援定期盤點或循環盤點，透過行動設備（如 PDA 掃描槍）進行即時數據比對，讓盤點作業更精準、更快速，確保系統帳面數量與實體庫存一致。

6. 批號/序號與效期追蹤

對於食品、藥品或高價值電子產品等，批號、序號或效期的追蹤至關重要。WMS 能在收貨時就綁定這些資訊，並在出貨時自動遵循 先進先出 等原則，確保商品在最佳狀態下出貨，避免過期損失。

WMS 的完整作業流程解析

一套 WMS 系統如何運作？以下是一個典型的倉儲作業流程：

• 資料建檔與準備： 在系統中建立商品基本資料、儲位架構、供應商與客戶資訊，並設定庫存管理策略（如安全庫存、揀貨路徑等）。
• 進貨入庫： 貨物抵達→倉管人員掃描條碼驗收→系統確認品項數量無誤後，指派最佳儲位→倉管人員按指示將貨物上架。
• 庫內作業與優化： WMS 即時追蹤所有庫存位置與狀態。若有庫存量不足的警示，系統會通知補貨。若需調整貨物位置（如從暫存區移至常規儲位），系統也會引導優化。
• 訂單出庫（揀貨）： 收到銷售訂單→WMS 根據訂單，計算最佳揀貨路徑並生成揀貨單（電子或紙本）→倉管人員依系統指引快速找到並取出貨物。
• 包裝與出貨： 揀選的貨物進行覆核、包裝→列印出貨單與標籤→確認裝載並出庫→WMS 即時扣減庫存，並將出貨資訊傳給其他系統（如 ERP）。
• 盤點與數據分析： 系統定期或不定期進行盤點比對，確保數據準確。同時，WMS 會產出各種報表（如庫存周轉率、作業效率），作為管理階層優化決策的依據。

導入 WMS 系統為企業帶來的實際效益

導入 WMS（倉儲管理系統）後，企業能明顯感受到作業效率與管理品質的提升。主要效益有：

• 提升倉儲效率與準確度：
  員工掃描條碼即可完成上架、出貨，減少找貨時間與人工登錄錯誤。
• 即時掌握庫存狀況：
  WMS 讓庫存數據即時更新，管理者可即時查看各倉庫庫存狀況，快速調整補貨或調撥決策，避免缺貨或過量囤貨。
• 降低營運成本：
  自動化作業減少人力需求與盤點時間，空間利用率提升，庫存資金占用下降。
• 強化決策與數據分析：
  系統自動生成報表與指標（如庫存周轉率、出貨速度），協助管理者快速做出正確決策。
• 提升客戶滿意度：
  出貨更準時、錯誤率更低，客戶體驗提升，回購率也隨之增加。
• 支援企業成長：
  系統可隨業務擴張新增倉庫或整合 ERP、電商平台，輕鬆應對訂單量成長與營運變化。

企業在什麼情況下，是導入WMS系統的最佳時機？

雖然WMS對各類型企業都有益處，但若您的企業符合以下任一情況，那麼就是導入WMS的最佳時機：

• 庫存準確度低於 95%： 如果您的帳務庫存與實際盤點數量經常有差異，導致缺貨或囤貨，表示您需要WMS來實現帳料合一。
• 擁有多個倉庫或儲位管理複雜： 當您開始在多個地點存貨（如實體店面、電商倉、第三方物流倉），或倉庫內需要精確管理到儲架、儲位時，WMS能提供精細化的多倉多位管理。
• 訂單量爆炸性成長，但出貨錯誤率高： 尤其是電子商務和零售業，當訂單快速增加，人工揀貨錯誤率（如發錯貨、發錯色號）超過2%時，WMS的儲位搭配出貨單明細和條碼防呆機制能立即見效。
• 商品有特殊管理需求（批號/效期）： 經營食品、醫藥、電子零件等行業，需要嚴格遵循先進先出（FIFO）、批號或有效期限管理時，WMS是確保品質和法規遵循的必要工具。

當您的人工管理效率已成為企業發展的瓶頸，且人力成本無法有效降低時，就是導入WMS的最佳信號！

億看ERP：WMS 與企業管理的高度整合方案

了解 WMS 的強大效益後，接下來的關鍵是如何選擇一套能夠與您企業管理無縫接軌的系統。許多企業選擇獨立的 WMS 系統，卻面臨與財務、銷售等系統數據孤島和重複輸入的問題。
億看ERP 提供的 WMS 功能，正是為了解決這個痛點而生。它不僅具備上述所有專業的倉儲管理功能，更透過 ERP 的核心優勢，實現了從倉庫到決策層的全方位數據整合與效率提升：

• 多倉庫、多儲位精準管理： 系統支援跨多個倉庫及多層級儲位設定，您可以依照實際格局靈活設計儲位結構，清楚掌握每筆貨品的位置與數量，大幅降低尋貨與盤點的時間成本。
• 條碼自動化作業： 整合條碼與行動裝置，實現商品入庫、出庫、調撥、盤點等流程的自動化，減少人工操作錯誤，提升作業速度與準確率。
• 強化追溯與控管能力： 完整支援商品的批號管理、序號記錄與效期控管，適用於食品、醫療、電子等高度監管產業，確保商品在最佳狀態下出貨。
• 智能補貨與決策支援： WMS 與進銷存模組連動，當庫存量接近最低限時，系統會即時發出警報，協助企業及時補貨，避免商品短缺。同時，系統可即時反映庫存異動，並提供各式報表分析（如庫存報表、倉庫進出記錄等），輔助管理者掌握整體倉儲運作狀況。
• 數據即時同步，全面實現「料帳合一」： 當您在 WMS 中完成收貨入庫或銷貨出庫作業時，系統會自動同步更新庫存數量，並自動拋轉為對應的會計憑證（應收/應付帳款）。確保了您的庫存、銷售和財務數據在任何時間點都精準一致。

導入 億看ERP，您得到的不是一個獨立的倉儲軟體，而是一個具備 WMS 專業功能、且能全面串聯企業所有流程的「整合型管理中樞」。
讓您的企業在高效管理、成本控制與數位轉型的道路上，佔據領先地位。
立即聯繫 億看ERP 專業顧問團隊，獲得免費諮詢與客製化導入建議！