Would you like to visit another country's site?

การจัดการลูกค้า (CRM)

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า(CRM) เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาธุรกิจระยะยาวกับลูกค้าของคุณ
คุณสามารถลงทะเบียนประวัติของการให้คำปรึกษาลูกค้าหรือกิจกรรมการขายและตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์

  • ให้การตอบสนองและการจัดการที่สม่ำเสมอต่อลูกค้า
  • ง่ายต่อการจัดการประวัติของลูกค้า
  • สามารถจำแนกระหว่างลูกค้า CRM และลูกค้าที่มีธุรกรรมจริงได้อย่างง่ายดาย

ฟังก์ชันหลัก

  • จัดการข้อมูลลูกค้า

    • สามารถบันทึกข้อมูลลูกค้า CRM และลูกค้าเพื่อให้สามารถตอบสนองและจัดการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
    • คุณสามารถระบุว่าจะแชร์ข้อมูลระหว่างพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าได้หรือไม่
    • โดยการลงทะเบียนนามบัตรคุณสามารถจัดการได้โดยรวม และสามารถค้นหานามบัตรที่ตรงกับเงื่อนไขของคุณได้
    • เมื่อป้อนข้อมูลคุณสามารถตั้งค่ารายการที่ผู้ใช้กำหนดเพิ่มเติมนอกจากการป้อนข้อมูลพื้นฐาน
    • คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลลูกค้าจำนวนมากเป็นชุดโดยใช้ฟังก์ชันอัปโหลดExcel Ecount
    • สามารถจัดการลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านฟังก์ชันส่ง SMS และอีเมลตามข้อมูลลูกค้า
  • จัดการประวัติลูกค้า

    • สามารถจัดการประวัติการให้คำปรึกษารายบุคคลของลูกค้า CRM และลูกค้า สถานะความก้าวหน้าของสัญญา ในกระดานข่าวการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้
    • คุณสามารถตั้งค่าช่องป้อนข้อมูลของกระดานข่าวการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าให้ตรงตามสภาพแวดล้อมขององค์กรได้
    • สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบยืดหยุ่นตามระยะเวลาและเงื่อนไขได้
    • สามารถจัดการกิจกรรมการขายและขั้นตอนการทำสัญญาอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจจนถึงการสั่งซื้อก่อนปิดธุรกรรม
    • เมื่อลงทะเบียนโพสต์คุณสามารถแนบใบสำคัญบัญชีและสินค้าคงคลังได้
  • จำแนกลูกค้า CRM

    • คุณสามารถจัดการจำแนกลูกค้า CRM และลูกค้าที่มีธุรกรรมจริงได้
    • ในกรณีที่มีการซื้อ / ขายจากลูกค้า CRM เกิดขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าจริงของ ERP ได้
    • ลูกค้าที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าตามสัญญาสามารถจัดการได้จากการบัญชีและสินค้าคงคลังใน ERP
การจัดการลูกค้า (CRM)