การบริการหลังการขาย
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เราจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การบริการหลังการขายและการบำรุงรักษา
ECOUNT ERP จัดให้มีฟังก์ชันในการจัดการสอบถามประวัติลูกค้าและสถานะความคืบหน้า A/S
ฟีเจอร์ระบบ ERP
- สามารถรับและสอบถามประวัติ A/S ได้
- คุณสามารถลงทะเบียนขั้นตอนการดำเนินงานและประเภทการซ่อมโดยละเอียดตามขั้นตอนบริการหลังการขาย A/S ของบริษัท
- จัดเตรียมรายงานที่หลากหลายเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล A/S
ฟังก์ชันหลักระบบ ERP
ฟังก์ชัน A/S
- รับการบริการ A/S ใหม่โดยการนำเข้าเนื้อหาของธุรกรรมที่ผ่านมาและรายละเอียดการขาย
- สร้างฉลากของสินค้าที่จะซ่อมแซมด้วยบาร์โค้ดแล้ว ทำให้สามารถออกใบเสร็จ A/S ได้
- สามารถเชื่อมต่อหมายเลข Serial / Lot ได้เมื่อมีเข้าสู่ A/S
- สามารถลงทะเบียน/ค้นหา A/S ด้วยโทรศัพท์มือถือจากภานนนอกได้
- ฟังก์ชันการตั้งค่าขั้นสูง
วิเคราะห์ข้อมูล A/S
- สามารถจัดการรายละเอียดการซ่อม A/S ได้ตามประเภทการซ่อมและสถานะความคืบหน้า
- จัดเตรียมรายงานที่หลากหลายสำหรับการทำงานนอกสถานที่ เช่น ยื่นใบเสร็จ A/S และสลิปการขายส่วนประกอบที่ใช้
- คุณสามารถรับข้อมูลการวิเคราะห์ที่จำเป็นโดยการตั้งค่ารายงาน เช่น สถานะการรับบริการ A/S และสถานะการซ่อมตามรูปแบบที่ต้องการ
